Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 20 January 2026

Hosphere Hotel & Resort ("kami", "kita", atau "perusahaan") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat, dan informasi identitas lainnya yang Anda berikan saat membuat akun atau melakukan pemesanan.
Informasi Pemesanan: Detail pemesanan kamar, tanggal check-in dan check-out, preferensi khusus, dan informasi pembayaran.
Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan informasi perangkat lainnya yang dikumpulkan secara otomatis.
Cookies: Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda di website kami.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

Memproses dan mengelola pemesanan Anda
Berkomunikasi dengan Anda mengenai pemesanan dan layanan kami
Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
Mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi
Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal

3. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:

Dengan persetujuan Anda
Untuk memenuhi kewajiban hukum
Dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan bisnis (dengan perjanjian kerahasiaan)
Dalam kasus merger, akuisisi, atau penjualan aset

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

Mengakses informasi pribadi Anda
Memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi Anda
Menghapus akun dan data pribadi Anda
Menolak pemrosesan data pribadi Anda
Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data

6. Cookies

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di website kami. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

Email: privacy@hosphere.com
Telepon: +62 857 1970 5868
Alamat: Hosphere Hotel & Resort, Indonesia